ENVÍOS
¡Envío Gratis! ¡Queremos que disfrutes de tu compra! Si el total de tu pedido supera los $99.999, te lo enviamos sin costo a cualquier sucursal Oca del país. Esta bonificación se aplicará automáticamente y la verás reflejada en tu carrito.
Costo de Envío Si tu pedido no califica para el envío gratis, podrás ver el costo durante el proceso de pago, al ingresar la localidad de destino.
Tiempos de Procesamiento Tus pedidos son despachados desde Córdoba en un plazo de hasta 48 horas hábiles una vez confirmado el pago. El servicio de OCA entrega en un plazo de 3 a 7 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados.
Seguimiento Una vez que tu pedido sea confirmado y despachado, recibirás un número de seguimiento por email. Puedes rastrear tu envío aquí: Seguimiento OCA. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam.
Entregas
• Si eliges envío a domicilio, recibirás una notificación cuando tu pedido esté en camino. Si hay una sucursal de OCA en tu localidad, te visitarán ese mismo día. Si no, el repartidor te contactará durante la semana.
• Para retiro en sucursal, podrás recoger tu pedido cuando veas "En espera de retiro" en el seguimiento. Si quieres que un tercero retire tu paquete necesitarás una autorización manuscrita y el DNI del titular.
Horarios de Entrega OCA realiza entregas en días hábiles entre las 9 y las 18 horas.
¿Qué pasa si no estoy en casa? OCA realizará dos visitas. Si no hay nadie en ambas, tu pedido quedará en la sucursal por 5 días para que lo recojas.
Cambios y Devoluciones Ten en cuenta que los costos de envío para cambios o devoluciones son a cargo del comprador. Si el pedido regresa a nosotros, el nuevo envío también será a tu cargo.
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PAGOS
Medios de Pago Realiza tus pagos de forma segura a través de MercadoPago con las siguientes opciones:
• Tarjetas de Crédito: ¡Aprovecha nuestras promociones y paga en cuotas sin interés!
• Tarjetas de Débito: Pago único.
• Efectivo: Genera un código para abonar en PagoFácil, Rapipago o cajeros de Red Link. La acreditación puede tardar hasta 48 horas hábiles.
• Saldo en Mercado Pago: Usa tu saldo disponible para pagar.
Cuotas sin Interés Disfruta de hasta 6 cuotas sin interés con tus tarjetas de crédito:
• Desde $49.999: 3 cuotas sin interés.
• Desde $99.999: 6 cuotas sin interés.
Devoluciones Si necesitas devolver tu dinero, el proceso puede tardar hasta 7 días hábiles. Recibirás el reembolso de la siguiente manera:
• Si pagaste con saldo de Mercado Pago, el dinero se repondrá automáticamente.
• Si usaste tarjeta de crédito, la anulación se reflejará en tu resumen en unos días.
Seguridad de las Transacciones Tus datos están seguros. Solo recibimos la información necesaria para procesar tu pedido y no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
Cómo Comprar
1. Inicia sesión en nuestra página: Soldiers Skatehouse.
2. Selecciona tus productos.
3. Agrega al carrito.
4. Completa tus datos y elige tu medio de pago.
5. Consulta el estado de tu pedido en "MIS PEDIDOS".
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no lo estás, te ofrecemos la posibilidad de cambiar o devolver tu producto.
Costos Los gastos de envío para cambios o devoluciones son a tu cargo. Antes de generar la etiqueta, te enviaremos un enlace de pago a través de Mercado Pago.
Requisitos Los productos deben estar sin uso, en su embalaje original y con todas las etiquetas. Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Cómo Solicitarlo Si cumples con los requisitos, lleva tu paquete a una sucursal de OCA. Para generar la etiqueta prepaga, envíanos un mensaje a 3516593929 con el título “Cambio o Devolución orden N° XXXX” y los datos necesarios.
Armado del Paquete Imprime la etiqueta y pégala en el paquete. Incluye el ticket de compra en el interior y asegúrate de que el paquete esté bien cerrado.
Tiempos Atendemos cambios y devoluciones los viernes. Si es un cambio, recibirás un nuevo seguimiento por email. Para devoluciones, el reembolso se procesará automáticamente.
